Preguntas Frecuentes

Debe seguir las instrucciones proporcionadas en su kit de prueba para la recolección de muestras. Una recolección incorrecta de muestras resultará en retrasos en las pruebas, recogida nuevamente o la falta de resultados.

Si necesita ayuda en cualquier momento durante su recolección, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente. Para instrucciones de recolección de pruebas de paternidad, haga clic aquí.

Beber o comer no cambiará los resultados de ninguna manera. Un resultado positivo no se convertirá en negativo y un resultado negativo no se convertirá en positivo. La razón por la que no se debe beber ni tener nada en la boca durante un período prolongado antes de la recolección es asegurarse de que tengamos suficientes células bucales para completar la prueba. Si no hay suficientes células para completar la prueba, entonces los resultados no se liberarán y se requerirá una nueva recolección.

No. Las pruebas solo procederán para las muestras de ADN recolectadas usando los hisopos bucales estériles proporcionados con cada kit.

La relación examinada es específica para el tipo de prueba solicitada.

No, los kits de prueba de ADN no caducan. Sin embargo, una vez que recolecte la muestra, se recomienda devolverla para su análisis dentro de 1-3 meses.

Una prueba de ADN privada es una prueba domiciliaria destinada a personas que desean conocer la verdad sobre una relación antes de decidir el siguiente paso. Esta prueba no está destinada para su uso en procesos legales.

El kit de prueba de ADN privado contiene paquetes de recolección de muestras para cada persona que participa en la prueba de ADN. Cada paquete de recolección de muestras contiene dos hisopos bucales diseñados para una recolección de muestras rápida, simple e indolora. Las muestras se recolectan frotando los hisopos proporcionados dentro de la boca a lo largo de la mejilla, y luego las muestras recolectadas se envían al laboratorio para su análisis. Una vez que se completa la prueba, se emitirá el informe de resultados de inmediato a través del método de informes indicado en su cuenta en línea.

No, no hay límite de edad para las pruebas. Cualquiera de las pruebas de ADN se puede realizar en personas de cualquier edad, incluidos los recién nacidos.

Ha habido diversas formas en que los clientes han obtenido muestras de personas que residen en instalaciones correccionales, incluyendo, entre otros:

Solicitar permiso a la instalación correccional para recolectar las muestras ellos mismos (por ejemplo, durante una visita);

Solicitar al personal médico de la instalación correccional que realice la recolección; o

Obtener una muestra forense para la persona que reside en la instalación correccional.

Tenga en cuenta que cualquier muestra de ADN presentada para su análisis que no se haya tomado usando los hisopos de nuestro kit de prueba se considera una muestra forense y, por lo tanto, está sujeta a una tarifa de prueba de ADN forense.

Si no es posible obtener una muestra de ADN de la persona directamente, es posible que desee considerar realizar pruebas en otros familiares (por ejemplo, prueba de hermanos, prueba de abuelos, etc.).

Las pruebas de ADN prenatales se pueden realizar utilizando una muestra de CVS (biopsia de corion) o una muestra de líquido amniótico. Si está interesado en realizar una prueba prenatal, el primer paso es programar una cita para la amniocentesis o la CVS con su médico/obstetra. Tenga en cuenta que tanto la recolección de líquido amniótico como la toma de muestra de CVS son procedimientos invasivos que conllevan un riesgo para el niño. A menos que ya tenga programada una CVS o amniocentesis por razones médicas y desee utilizar la misma muestra para la prueba de paternidad, es mejor realizar la prueba después de que nazca el niño. La prueba de ADN se puede realizar el día del nacimiento utilizando un kit de hisopos bucales indoloros.

El informe de una prueba de ADN de conocimiento privado solo incluirá el primer nombre de cada persona. Las pruebas de ADN de conocimiento privado están destinadas solo para uso personal y no pueden usarse para procesos judiciales o legales. Si necesita un informe de prueba legal que incluya los nombres legales completos de todas las personas analizadas, comuníquese con nuestro equipo de soporte al cliente para realizar una prueba de ADN legal (se aplicarán tarifas adicionales).

Tenga en cuenta que la prioridad número 1 del laboratorio es la calidad de las pruebas y la precisión absoluta de los resultados. Los tiempos estimados de entrega no pueden garantizarse si se encuentra una excepción, y el laboratorio no sacrificará en ningún caso la calidad de la prueba para acelerar el tiempo de entrega. Excepciones que pueden resultar en un tiempo de prueba extendido incluyen:

1. Muestra de ADN de baja calidad

Si las instrucciones de recolección no se siguen correctamente, es posible que se requieran pruebas adicionales debido a la baja calidad de la muestra.

2. Formulario de consentimiento incompleto

Cada persona a ser analizada debe completar el formulario de identificación y consentimiento del donante antes de que pueda comenzar el análisis de laboratorio.

3. Muestra(s) faltante(s)

Todos los kits de prueba para su prueba de ADN comprada deben ser recibidos por el laboratorio antes de que pueda comenzar el análisis de laboratorio. Si una o más personas ya no participarán en la prueba, comuníquese con nuestro equipo de soporte al cliente para eliminarlas de la prueba.

4. Pago de la tarifa de laboratorio atrasado

El análisis de laboratorio no comenzará hasta que se paguen todas las tarifas en su totalidad.

5. Variaciones o mutaciones genéticas raras

Si el laboratorio descubre una variación genética rara o una mutación potencial, es posible que se requieran pruebas adicionales.

6. Incesto o padres presuntamente relacionados

En casos de incesto (es decir, cuando el padre presunto también es el padre o hermano de la madre), o en casos en los que dos o más posibles padres del mismo niño están estrechamente relacionados entre sí (es decir, cuando los posibles padres del niño son pares de padre e hijo o hermanos), puede requerirse pruebas y análisis adicionales.

¡Una muestra de hisopo bucal se puede recolectar de personas de cualquier edad, incluidos los recién nacidos! Si se está preparando para recolectar una muestra de hisopo bucal de un bebé, aquí tiene una lista de consejos útiles que puede consultar:

1. No coloque nada en la boca del bebé durante al menos 1 hora antes de la recolección, incluidos, entre otros, los chupetes y los dedos.
2. No amamante durante al menos 3 horas antes de la recolección de muestras para asegurarse de que no haya ADN de la leche materna dentro de la boca del bebé.
3. Frote suavemente el hisopo dentro de la mejilla del bebé durante los completos 30 segundos por cada hisopo.
4. Tenga cuidado de evitar las áreas de las encías y el resto de la boca. Puede colocar la mano que no sostiene el hisopo contra el exterior de la mejilla del bebé para guiar su mano dominante. Recuerde, ¡está recolectando las células bucales (mejilla), no la saliva!
5. Si el hisopo está muy húmedo después de sacarlo de la boca del bebé, sostenga el hisopo en el aire para que se seque al aire durante unos minutos antes de colocarlo en el sobre de la muestra. No use ningún elemento de calentamiento externo (por ejemplo, secador de pelo) para secar el hisopo.
6. Puede ser más fácil recolectar una muestra de hisopo bucal cuando el bebé está dormido o inmediatamente después de que el bebé se despierta.

Debes seguir las instrucciones proporcionadas en tu kit de Prueba de Paternidad de ADN para la recolección de muestras. Una recolección incorrecta de muestras resultará en retrasos en la prueba, recopilación o ausencia de resultados.

Si necesitas asistencia en algún momento durante la recolección, comunícate con nuestro Equipo de Soporte al Cliente.

La Prueba de Paternidad de ADN proporcionará una respuesta concluyente sobre si el hombre evaluado es el verdadero padre biológico del niño.

¿Qué mostrará el informe si el hombre evaluado ES el verdadero padre biológico?

Si el hombre evaluado es el verdadero padre biológico del niño, el valor "Probabilidad de Paternidad" en tu informe mostrará >99.99% de que él es el padre.

¿Qué mostrará el informe si el hombre evaluado NO es el verdadero padre biológico?

Si el hombre evaluado no es el verdadero padre biológico del niño, el valor "Probabilidad de Paternidad" en tu informe mostrará 0% de que él es el padre.

Observa el valor "Probabilidad de Paternidad" en tu informe. Tu informe mostrará un valor de 0% si no es el padre, o mostrará un número mayor al 99.99% si es el verdadero padre biológico.

La prueba comienza una vez que tus muestras llegan al laboratorio. Si no hay problemas con tu muestra, la prueba se completará en 1-2 días hábiles después de que el laboratorio reciba tus muestras. El tiempo de envío NO está incluido.

Ten en cuenta que la prioridad número 1 del laboratorio es la calidad de la prueba y la precisión absoluta de los resultados. El tiempo estimado de entrega no puede garantizarse si se presenta alguna excepción, y el laboratorio no sacrificará en ningún caso la calidad de la prueba para acelerar el tiempo de entrega. Pueden aplicarse tarifas adicionales si se requiere una prueba o recopilación adicional.

Estas son las excepciones más comunes que resultan en retrasos en la prueba, recopilación o ausencia de resultados:

1. Muestras de ADN degradadas

Muestras de ADN de baja calidad pueden causar retrasos en la prueba o la recopilación. Razones comunes por las que una muestra de hisopo de ADN podría ser de baja calidad incluyen: (1) colocar accidentalmente los hisopos nuevamente en el paquete original de aluminio en lugar de colocarlos directamente en el sobre de muestra después de la recolección; (2) no permitir que los hisopos se sequen completamente dentro del sobre de muestra después de la recolección de muestras.

2. Falta de suficiente ADN en los hisopos

La falta de suficiente ADN en los hisopos puede causar retrasos en la prueba o la recopilación. Errores comunes que conducen a una baja cantidad de ADN en los hisopos incluyen: (1) no frotar los hisopos dentro de la mejilla durante 30 segundos (2) escupir en el hisopo en lugar de frotarlo dentro de la mejilla (3) frotar algo que no sea el interior de la mejilla; o (4) poner cosas en la boca, cepillarse o enjuagarse dentro de 1 hora de la recolección de muestras.

3. Muestras contaminadas

Si se encuentra que una muestra de ADN está contaminada, será necesario recopilarla nuevamente. Razones comunes por las que una muestra de hisopo de ADN podría ser de baja calidad incluyen: (1) amamantar o tener cosas dentro de la boca dentro de 1 hora antes de la recolección; (2) colocar hisopos de dos personas diferentes en el mismo sobre.

4. muestras de un pariente del Supuesto Padre en lugar del Supuesto Padre usando el kit del Supuesto Padre

La Prueba de Paternidad de ADN se realiza para evaluar a un Supuesto Padre y a un Niño para determinar si el hombre evaluado es el verdadero padre biológico del niño. Si el Supuesto Padre no está disponible para la prueba, entonces no puedes realizar la Prueba de Paternidad de ADN. Si hay un pariente del Supuesto Padre que pueda ser evaluado, como su madre o su hermana, etc., puedes considerar comunicarte con el laboratorio para cambiar el tipo de prueba a una Prueba de Abuelidad de ADN o una Prueba de Hermandad de ADN. El laboratorio te ayudará a elegir la prueba correcta para tu situación. Se aplicarán cargos adicionales.

5. Colocar los hisopos en el sobre equivocado

Colocar accidentalmente el hisopo del Niño en el sobre del Supuesto Padre y viceversa, o colocar accidentalmente los hisopos del Niño y el Supuesto Padre en el mismo sobre.

6. No usar los hisopos proporcionados en el kit

Todas las muestras deben ser recolectadas utilizando los hisopos bucales proporcionados en el kit de prueba. Si envías una muestra que no fue recolectada utilizando los hisopos bucales proporcionados en el kit, no obtendrás un resultado.

7. Información incompleta o incorrecta en el formulario

Cada individuo debe completar el formulario de consentimiento en la parte posterior del sobre de muestra. Asegúrate de que el nombre en el formulario coincida con el nombre que ingresaste al activar el kit. Para menores de edad, el formulario de consentimiento debe ser completado por un tutor legal.

8. Coincidencia de género incorrecta

Si el género en el sobre de muestra no coincide con el género de la muestra (por ejemplo, si se envió una muestra femenina para el supuesto padre), puede ser necesario recopilar nuevamente la muestra.

9. Solo se recibió 1 hisopo

Debes recolectar dos hisopos bucales por persona. Ambos hisopos deben ser enviados para cada persona que participe en la prueba. Si envías solo un hisopo por persona, puede ser necesario recopilar nuevamente la muestra.

10. Variaciones genéticas o mutaciones

Si el laboratorio descubre una variación genética rara o una mutación potencial, puede ser necesario realizar pruebas adicionales. Si la madre no fue incluida en la prueba originalmente, el laboratorio puede ponerse en contacto contigo para solicitar la adición de la madre a la prueba para investigar más a fondo la posible mutación.

11. Supuestos padres relacionados

En casos donde los Supuestos Padres están relacionados entre sí (como hermanos o padre e hijo), se recomienda encarecidamente evaluar a ambos supuestos padres para descartar a uno de ellos. También se recomienda encarecidamente agregar a la madre a la prueba en casos donde los posibles padres están relacionados entre sí.

El kit de Prueba de Paternidad de ADN incluye sobres de muestra para el supuesto padre, el niño y la madre (opcional). Si deseas cambiar el tipo de prueba y evaluar una relación diferente, como un hermano o un abuelo, comunícate con nuestro Equipo de Soporte al Cliente y uno de nuestros representantes estará encantado de ayudarte directamente.

Asegúrate de proporcionar la siguiente información en tu solicitud:

1. Tu nombre
2. Número de pedido o Código de Activación
3. Contraseña

Para determinar la paternidad, requerimos muestras de ADN tanto del supuesto padre como del niño para realizar una comparación. No se puede identificar la paternidad solo con el ADN del niño.